삼성 핸드폰 액정, 1년 안에 무료 교체 가능한 방법!
1. 액정 무상 교체 가능 여부 판단하기
삼성 핸드폰 액정이 1년 안에 고장났다고 해서 무조건 무상으로 교체되는 것은 아닙니다. 아래 조건을 충족해야 액정 무상 교체가 가능합니다.
- 구매일로부터 1년 이내
- 정상적인 사용 환경에서 발생한 액정 손상 (낙하, 외부 충격, 물에濡れ 등 사용자의 과실로 인한 손상은 제외)
- 공인 AS센터 방문
2. 액정 무상 교체 신청 방법
2.1 삼성 멤버스 앱 이용
- 삼성 멤버스 앱을 실행하고, 로그인합니다.
- ‘지원’ 탭을 선택하고, ‘A/S 신청’ 메뉴를 선택합니다.
- ‘고객 정보’ 및 ‘제품 정보’를 입력합니다.
- ‘증상 선택’ 단계에서 ‘액정’을 선택하고, 증상을 자세히 입력합니다.
- 필요한 사진 첨부 후, ‘신청 완료’를 선택합니다.
2.2 AS센터 방문
- 가까운 삼성 AS센터를 찾아 방문합니다. (삼성전자 홈페이지에서 찾을 수 있습니다.)
- AS 담당자에게 핸드폰과 구매 영수증을 제시합니다.
- AS 담당자가 액정 손상 상태를 확인합니다.
- 액정 무상 교체가 가능한 경우, AS 담당자가 교체 절차를 안내합니다.
3. 액정 무상 교체 신청 시 유의사항
- 액정 무상 교체 신청 시 구매 영수증을 제시해야 합니다.
- 핸드폰 본인이 신청해야 하며, 위임은 불가능합니다.
- A/S 진행 과정에서 데이터 손실이 발생할 수 있으므로, 미리 백업을 하는 것이 좋습니다.
4. 삼성 핸드폰 액정, 오래 사용하기 위한 팁
- 핸드폰을 낙하하거나 충격에 주의합니다.
- 핸드폰을 극한 온도(고온, 저온)에 노출시키지 않습니다.
- 핸드폰 화면을 깨끗하게 유지하고, 날카로운 물건으로 긁지 않습니다.
- 정품 충전기와 케이블을 사용합니다.
5. 추가 정보
- 삼성전자 AS센터: https://www.samsungsvc.co.kr/
- 삼성 멤버스 앱: [유효하지 않은 URL 삭제됨]
주의: 본 정보는 2024년 7월 19일 기준으로 작성되었습니다. 정책 변경될 수 있으므로, 삼성전자 공식 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.